我们的数字礼节什么时候变得如此令人毛骨悚然?

数字营销趋势

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最近,当一条推文引起我注意时,我正在Twitterverse上冲浪。

“这些广告到处都会跟随我多久?原因不,我不’谢谢你。”加拿大一位女士写道, 克里德·德·科里 代表每天都有数以亿计的人在互联网上关注重定向广告。

轻推是很棒的,甚至可能是几个,但只是到了一定程度。数字营销行业正面临着过度发展的风险。

眼前的问题

我经常看到数字广告形式化,机制化,完全无法以人性化的方式与人们互动。这就是我们如此讨厌电话推销员的原因之一,因为他们试图将不需要的音调塞入我们的喉咙。进行网络交互,就像收件人是计算机一样,是错误的。但是,当谈到重新定位在线广告的做法时,数字营销人员在重复同样的错误。

它是这样工作的:在某人去电子商务网站上查找某个商品(例如棒球帽)后,一段不明显的代码插入了一个匿名浏览器cookie。从那时起,Cookie将通知重新定位提供商何时在该人访问的网站上投放棒球帽广告。

从根本上讲,这类定向广告是营销人员数十年来梦dream以求的工具。它’仅在数字时代到来以及进入Google和Microsoft等公司领域之后,它们才变得如此强大和无处不在。现在的问题是,它们是否也具有侵入性。

从根本上讲,这是一个好主意。但是,在重新定位和数字跟踪之间有一条很好的界限。在想知道互联网上是否有邪恶的天才正在读你的思想之前,您会在访问的其他网站上看到相同的棒球帽广告多少次?

而且不只是重新定位随着这些工具和其他技术工具的质量和精度提高,构成我们的数字礼仪的其他线程正变得衣衫r。

那么这对营销人员意味着什么呢?

无论相关性或个性化程度如何,许多数字营销商都会通过无用的消息彻底淹没客户。由于单产较低,因此它们有动力发送更多。实际上,他们只是要驱使客户四处寻觅电子眼镜和假发,以躲避您(因此在Twitter线程中引用了Ghostery应用)。

潜在客户可能已允许我们以某种方式与我们互动,但当营销商尝试与我们互动时,这种机会就会崩溃 到处 而不考虑上下文的​​重要性。

考虑一下物理世界中的这一点(记住我们曾经进入的“真实”商店)。当我们走进一家商店时,我们绝对希望有人向我们打招呼,并可能问我们是否需要任何帮助。但是,其中一些数字重新定向体验类似于第一家商店的销售人员在二十分钟后突然出现在另一家商店后出现在我身后,问道:“嘿,您看到的那双鞋怎么样,现在如何购买。”那简直令人毛骨悚然。

也许所有这些都是意料之中的。随着行销行业瞬息万变,这些技术又日新月异,在过去20年中,我们在数字行销行业中并没有聚集一大批人。直到现在,他们才开始发展一套深层次的细微技巧。

道路规则

首席营销官在这里树立榜样的机会很大。他们应该考虑格言:伟大的责任必须如何调动强大的力量。仅仅因为您拥有数字火箭筒,并不意味着您必须始终在每个目标上使用它。

寻找与人交往的正确频率。因此,问自己几个问题:我知道我可以,但是我应该吗?我是否真的会尝试通过与现实世界中的人建立联系来建立关系?

关注客户的生命周期价值,而不是立即的转化。 营销人员可能会感到有压力,每个月要移交一定数量的潜在客户以仅推动那些潜在客户。对于只关心终生价值而不是单笔交易的营销人员,如果您希望第二次购买,请不要轰炸您的客户。

尝试4-1-1配方进行营销。  这是一个简单的比率-四个信息性,信息性或娱乐性消息,一个潜在客户可能感兴趣的软性报价,以及一个折扣或促销等硬性报价。结果将为自己付出代价。

每个营销人员都必须找到自己的方式,但是有一个总的规则可以帮助您走上正确的道路:在Google的2004年IPO招股说明书中,联合创始人谢尔盖·布林和拉里·佩奇发布了他们现在著名的 “别作恶” 讲道。十多年后,面向数字营销人员的命令可能显示为“别烦人”。

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