参与经济的声音:内容主导

敬业度策略

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作为理解和提炼整个营销界最佳思想的努力的一部分,我们很幸运能够与来自各个行业的高级营销领导者进行对话。通过我们所有的讨论,很明显,某些主题是许多营销人员的头等大事,因此我们在这里总结了一些重要见解,可以与您分享。

首先是内容的重要性日益提高。在当今世界,观众之间的联系和参与度越来越高,在嘈杂的市场中脱颖而出变得越来越具有挑战性。这些听众不断地向他们推销信息,并逐渐变得对传统推销不感兴趣。吸引人的高价值内容提供了通往未来成功的可能途径,但是CMO及其组织如何看待这种转变?我们的对话提供了几个重要的要点:

含量=价值

内容是现代营销的核心,对于品牌如何成功建立与受众的联系越来越重要。

“我们采用以内容为导向,基于问题和数字化的方法,以帮助埃森哲与竞争对手区分开来,扰乱市场,并在业务的各个部分提高认识,考虑和购买。” –埃森哲(Accenture)增长市场董事总经理Karina Gan

“您需要以信誉和思想领导力来支持人际关系。而且,您需要创新和引人注目的包装,例如视频和图形,以吸引人们的注意力。” – Softek美国和加拿大的首席营销官Camila Casale

“内容总是唤起人们的情感和参与度,它使我们能够开始对话,并将客户吸引到更长的内容形式或1×1个讨论。” –博科CMO Christine Heckart

需要更多对齐

尽管CMO及其团队认识到优质内容的重要性,但以内容为驱动的建立关系的方法远未在组织中普遍接受。

在试图吸引所有不同接触点的客户参与时,我面临的挑战之一就是说服组织内容为王。 – BBVA指南针首席营销和数字销售官Jennifer Dominiquini

“您需要个人关系,但拥有像您这样的人还不够。您还需要证明自己知道自己在做什么。” – Softek美国和加拿大的首席营销官Camila Casale

一种尺寸并不适合所有人

随着受众变得越来越老练,营销领导者发现优质的内容已不再足够。内容越来越需要针对越来越小的群体甚至个人的特定需求进行定制。

“过去,我觉得市场营销人员似乎更专注于在所有可用渠道上推出内容,而不是听取客户并相应地自定义交互。” – Lionbridge高级副总裁兼CMO Clint Poole

“重要的是要确保内容具有针对性,尤其是考虑到各个地区之间的巨大差异。定制内容不仅限于翻译;通常是要了解特定的市场动态和将引起目标受众共鸣的问题。” –埃森哲(Accenture)增长市场董事总经理Karina Gan

“我们在所有相关接触点上传递一致消息的方法至关重要。” – BBVA指南针首席营销和数字销售官Jennifer Dominiquini

内容并不容易

开发出色的内容一直是​​一个挑战,但是同样的受众成熟度意味着标准的提高和CMO的军备竞赛正在跟上。

“在我们的业务中,内容意味着交流,而交流又意味着语言。我们处理高度上下文相关的内容,这些内容表达了细微而复杂的思想和情感。” – Lionbridge高级副总裁兼CMO Clint Poole

“我们宣传我们是技术专家这一事实,但是我们的客户本身非常了解。无论是新闻稿还是通过社交媒体渠道,我们创建相关内容都是至关重要的。” – Rambus首席营销官Jerome Nadel

参与是我们的目标,因此我们需要人们想要接收和阅读的内容,以创造情感上的共鸣。” –博科CMO Christine Heckart

结论

日益成熟的受众群体意味着内容不仅必须更具针对性,而且还必须更加复杂,并以正确的方式交付,以吸引受众的注意力和参与度。但是,CMO不必一个人去做。增加的客户数据,再加上更好的分析和定位工具,可以大大减轻负担,使营销团队能够更一致地将正确的内容交到正确的人手中。

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